المحور 02 · هندسة الحلول الرقمية
الذكاء الاصطناعي للوثائق (RAG)
مساعدون يجيبون انطلاقاً من وثائقكم الخاصة، مع استخراج المعلومات وتصنيف الوثائق آلياً.
التحدي
المعلومة موجودة، لكنها متفرّقة بين الوثائق والأرشيف والمجلّدات المشتركة: العثور على الإجابة الصحيحة يستغرق وقتاً ويعتمد على بضعة أشخاص.
نبني مساعدين يجيبون عن أسئلة فرقكم انطلاقاً من وثائقكم الخاصة، مع الإشارة بدقة إلى المقاطع التي اعتمد عليها. تجمع تقنية RAG بين البحث الدلالي ونموذج لغوي، فتستند الإجابة إلى مصادركم أنتم لا إلى معارف عامة. تُعدّ NEXTBIT وثائقكم وتفهرسها، وتحترم صلاحيات الوصول المعمول بها، ويمكنها نشر المنظومة كاملة على خوادمكم الخاصة حتى لا تغادر بياناتكم مقرّاتكم أبداً. كما نتكفّل باستخراج المعلومات من الوثائق وتصنيفها آلياً.
ما نقوم به
- إعداد الوثائق: الرقمنة، والتعرّف الضوئي على الحروف OCR، والتقطيع، والبيانات الوصفية
- فهرسة دلالية في قاعدة بيانات متجهية مثل Qdrant
- مساعد يجيب مع ذكر مصادره، بالعربية والفرنسية والإنجليزية
- احترام صلاحيات الوصول: لا يستعلم كل مستخدم إلا عن الوثائق المسموح له بها
- استخراج آلي للمعلومات وتصنيف الوثائق الواردة
منهجيتنا
- 01
التشخيص
اختيار حالات الاستعمال، وجرد الوثائق وجودتها، ومتطلبات السرّية.
- 02
التصميم
البنية، واختيار النموذج والاستضافة، وأسئلة مرجعية لتقييم الإجابات.
- 03
التجربة النموذجية
مساعد مفتوح لفريق من المستخدمين على مجموعة وثائق حقيقية، يُقيَّم بالأسئلة المرجعية.
- 04
النشر ونقل الكفاءات
توسيع مجموعة الوثائق، ومتابعة جودة الإجابات، والتوثيق، وتكوين الفريق.
ما تكسبونه
- إجابات قابلة للتحقق، مع ذكر المصدر
- يمكن أن تبقى وثائقكم على بنيتكم التحتية الخاصة
- معارف المؤسسة في متناول جميع الفرق
- وقت أقل في البحث والتصنيف
أسئلة شائعة
هل يمكن أن يختلق المساعد إجابات؟
هذا الخطر قائم مع أي نموذج لغوي. ونقلّصه بإلزام المساعد بالاستناد إلى المقاطع المسترجَعة، وذكر مصادره، والتصريح بأنه لا يعرف حين تغيب المعلومة. وتُقاس الجودة على أسئلة مرجعية قبل النشر وبعده.
هل تُرسَل وثائقنا إلى خدمة أجنبية؟
ليس بالضرورة. يمكننا نشر النموذج اللغوي وقاعدة الوثائق على خوادمكم الخاصة، دون أي اتصال بخدمة خارجية، فلا تغادر وثائقكم مقرّاتكم. ويُتّخذ قرار الاستضافة معكم في مرحلة التصميم، حسب حساسية الوثائق والعتاد المتوفّر.
ما أنواع الوثائق التي يمكن للمساعد استغلالها؟
الوثائق المكتبية، وملفات PDF بما فيها الممسوحة ضوئياً بفضل تقنية OCR، وصفحات الويب الداخلية، والملفات المستخرجة من تطبيقاتكم. وتُدعم الوثائق بالعربية والفرنسية والإنجليزية. ويسمح التشخيص بالتحقق من جودة المصادر قبل الانطلاق.
عروض مرتبطة
- رقمنة إجراء
إجراء رقمي بالكامل وقابل للقياس.